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AGB – Condiciones generales
§ 1 Generalidades
Todos los servicios ofrecidos por la empresa Auto-Aufsicht (en adelante, el operador del aparcamiento) están sujetos a las siguientes Condiciones Generales. La versión válida en el momento de la celebración del contrato será la aplicable. Al realizar la reserva, el cliente declara su conformidad con las Condiciones Generales del operador del aparcamiento. No se aplicarán disposiciones divergentes, a menos que sean reconocidas por escrito por el operador del aparcamiento. El contrato se formaliza mediante la oferta del cliente y la aceptación de la oferta por parte del operador del aparcamiento, en forma de confirmación de reserva por escrito. El cliente está obligado a revisar la confirmación de reserva en busca de errores y a comunicar cualquier dato incorrecto al operador del aparcamiento a tiempo. Si un tercero ha realizado la reserva, este será responsable solidariamente con el socio contractual indicado de todas las obligaciones contractuales.
Para una mejor visión general y transparencia, los puntos especialmente importantes para el cliente se destacan en estas Condiciones Generales.
§ 2 Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los servicios prestados en virtud del contrato con el operador del aparcamiento.
§ 3 Objeto del contrato
(1) El objeto del contrato es el alquiler de una plaza de aparcamiento para vehículos de motor, así como el traslado al aeropuerto (el llamado servicio de lanzadera, 1 ida y vuelta por vehículo) o el traslado de vehículos (el llamado servicio de aparcacoches, también 1 ida y vuelta por vehículo). Otros servicios adicionales acordados por escrito también forman parte del contrato.
(2) El servicio de lanzadera incluye una plaza de aparcamiento y un trayecto al aeropuerto de Fráncfort y un trayecto de vuelta a las instalaciones de la empresa en Gutenbergstraße 7, 65830 Kriftel. La hora de llegada indicada y reservada es vinculante.
Los vehículos serán aparcados y desaparcados exclusivamente por el personal del operador del aparcamiento. La entrega de llaves es necesaria por razones organizativas. Sin embargo, el vehículo del inquilino nunca sale de las instalaciones videovigiladas. La llave del vehículo se guardará en una caja fuerte.
Si el cliente necesita viajes adicionales, se cobrarán 20 € por cada viaje adicional para hasta cuatro personas.
Antes de aparcar el vehículo, el arrendatario está obligado a retirar todos los objetos de valor de su vehículo.
(3) El servicio de aparcacoches incluye la recepción del vehículo en el aeropuerto de Fráncfort y la devolución del vehículo en el aeropuerto de Fráncfort. La recepción del vehículo se realizará a la hora reservada. En el servicio de aparcacoches, los vehículos pueden aparcarse temporalmente en aparcamientos seguros directamente en el aeropuerto de Fráncfort si es necesario y para permitir el propósito del contrato.
También en este caso, se ruega a los clientes que retiren todos los objetos de valor del vehículo (cartera, dispositivos móviles, dinero, etc.).
Si el cliente necesita traslados adicionales, se cobrarán 25 € por cada traslado adicional.
§ 4 Derecho de retención y daños y perjuicios
Por las deudas existentes derivadas del contrato de alquiler, la empresa Auto-Aufsicht tiene un derecho de retención legal sobre el vehículo depositado. Auto-Aufsicht también está autorizada a retirar los vehículos depositados de las instalaciones de la empresa a cargo y riesgo del cliente, por ejemplo, si:
- se rescinde el contrato de arrendamiento y no se puede contactar con el inquilino
- un vehículo que se ha ajustado representa un peligro general debido a defectos (por ejemplo, fugas en el depósito, etc.)
- un vehículo alquilado no se registra en la policía o es retirado de la circulación por las autoridades durante la vigencia del contrato
- el vehículo fue aparcado sin autorización
Al entregar el vehículo, el cliente se asegura de que el vehículo cuenta con la cobertura de seguro exigida legalmente hasta que abandone las instalaciones de la empresa. Se prohíbe al cliente realizar reparaciones en las instalaciones de la empresa (salvo por parte de servicios de averías de emergencia autorizados), lavar o limpiar los vehículos, vaciar el agua de refrigeración, los combustibles o los aceites o eliminar residuos en el vehículo en las instalaciones de la empresa. El arrendatario es responsable de las fugas de aceite u otros fluidos y de cualquier contaminación causada por ellas. La contaminación de la que es responsable el cliente debe ser eliminada inmediata y adecuadamente por el cliente o por un especialista. En caso contrario, la empresa explotadora del aparcamiento tendrá derecho a hacer retirar esta suciedad a cargo del cliente. El cliente cede de antemano al gestor del aparcamiento sus propias reclamaciones contra terceros o compañías de seguros derivadas de un siniestro, en la medida en que el gestor del aparcamiento sea considerado responsable de dicho siniestro.
§ 5 Precios y pago
(1) Para el cálculo del precio, se aplicarán los precios actuales en el momento de la celebración del contrato. Estos pueden consultarse en internet. Los plazos para los servicios de aparcamiento se calculan por días naturales iniciados, considerándose el día de llegada y el día de salida de las instalaciones como un día completo cada uno.
(2) La tarifa por la plaza de aparcamiento reservada y otros servicios se pagará por adelantado (transferencia bancaria o PayPal) o, a más tardar, en efectivo a la llegada. La empresa Auto-Aufsicht puede negarse a entregar el vehículo depositado hasta el pago completo del importe de la factura.
(3) En caso de prolongación de la duración del aparcamiento, se cobrarán 10 € por día.
(4) Si la fecha de regreso/hora de aterrizaje cambia o el vuelo de regreso se cancela con poca antelación, esto debe comunicarse lo antes posible por WhatsApp (al 0152 21 61 47 39) o correo electrónico (a [email protected]) indicando la nueva fecha, hora de aterrizaje y número de vuelo. De lo contrario, se cobrará una compensación por gastos para reservas de lanzadera de 35 € y para reservas de aparcacoches de 45 € en caso de no regreso (no-show) al día siguiente. El precio ya incluye los costes de un día de prolongación.
(5) Para una recogida de lanzadera en el aeropuerto de Fráncfort/entrega del vehículo en el aeropuerto de Fráncfort después de las 00:00 horas se cobrará una tarifa nocturna de 20 € por cada hora iniciada. En caso de culpa de un empleado, no se aplicará un pago adicional.
§ 6 Retrasos del cliente
(1) La hora de llegada o entrega del vehículo indicada por el cliente en la reserva es vinculante. Nuestra planificación y asignación de personal se basan en esta información horaria.
(2) En caso de retraso del cliente de más de 40 minutos con respecto a la hora indicada, cobraremos una tarifa por retraso de 25 €.
(3) La tarifa se aplica tanto al servicio de lanzadera (retraso en la llegada al aparcamiento) como al servicio de aparcacoches (retraso en la entrega del vehículo en el aeropuerto).
(4) También se considera un retraso si el cliente nos informa de la llegada tardía, ya que el esfuerzo de provisión de personal y planificación del proceso se produce independientemente de ello.
§ 7 Desistimiento y daños y perjuicios
(1) La cancelación es gratuita hasta 48 horas antes del día de llegada. El día de llegada se considera a partir de las 00:00 horas. La cancelación debe realizarse por escrito por correo electrónico a [email protected].
(2) En caso de cancelación posterior, se adeudará el importe total de la factura. Un desistimiento mutuo por causa justificada no se verá afectado por esto. Esto ocurre en caso de fuerza mayor, enfermedad, fallecimiento o disturbios políticos en el destino. Estos deben ser probados por escrito si es necesario.
§ 8 Responsabilidad / Exclusión de responsabilidad
El operador del aparcamiento es responsable de los daños causados por él o sus empleados de forma culpable, de acuerdo con las disposiciones legales (dolo y negligencia grave).
Se excluye cualquier responsabilidad adicional, en particular por daños al equipaje o su contenido durante el transporte.
En caso de negligencia leve, la responsabilidad solo existe si se incumple una obligación contractual esencial y el propósito del contrato está en peligro. En tales casos, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato.
El cliente está obligado a tomar fotografías de todos los lados del vehículo a la llegada al aparcamiento y antes de la entrega del vehículo para documentar el estado del mismo.
El operador del aparcamiento no asume ninguna responsabilidad por daños ya existentes, así como por daños que no sean reconocibles al tomar fotografías o debido a condiciones de luz desfavorables.
En los traslados de vehículos (servicio de aparcacoches), todos los trayectos están cubiertos por el seguro de responsabilidad civil de la empresa del operador del aparcamiento.
Además, los daños a vehículos y a terceros están cubiertos fundamentalmente por el propio seguro del cliente (seguro de responsabilidad civil o a todo riesgo).
Se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios por objetos de valor dejados en el vehículo (por ejemplo, dinero en efectivo, dispositivos electrónicos, joyas u objetos personales).
Se pierde el derecho a reclamar daños y perjuicios si el daño no se comunica de inmediato, a más tardar antes de abandonar las instalaciones o la terminal de entrega, al personal de supervisión y, además, por escrito por correo electrónico sin demora culpable.
El operador del aparcamiento no se hace responsable de los daños causados por terceros, ni de los casos de fuerza mayor (por ejemplo, tormentas, granizo, rayos, inundaciones, excrementos de aves, disturbios políticos, guerra o vandalismo).
También se excluye la pérdida o el robo de vehículos, piezas de vehículos o accesorios (por ejemplo, autorradio, navegación, carga del vehículo).
Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios, en particular las derivadas de la pérdida de vuelos y otras citas. Es responsabilidad del cliente disponer de tiempo suficiente. El operador del aparcamiento no está obligado a comprobar la hora de llegada.
§ 9 Protección de datos
Los datos facilitados están protegidos por el operador del aparcamiento de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos. El cliente acepta que sus datos puedan ser procesados y almacenados electrónicamente por el operador del aparcamiento en el ámbito de la relación contractual. Los datos no se transmitirán a terceros sin autorización. Los datos se borran periódicamente.
§ 10 Disposiciones finales
Las modificaciones o adiciones al contrato deben hacerse en forma de texto. Si una o varias disposiciones de este contrato se apartan de la ley aplicable, la disposición inválida será sustituida por una disposición legal válida que se acerque lo más posible a la intención de la disposición original. Las demás disposiciones no se ven afectadas por ello.
El lugar de jurisdicción es Fráncfort del Meno.
Última actualización: 07 de octubre de 2025