Auto-Aufsicht

FAQs

Reservas y cambios

No, no hay más costes para usted. El precio calculado se compone de: Tasa de aparcamiento incl. Traslado gratuito para clientes del aparcamiento de hasta 4 personas o servicio de aparcacoches al aeropuerto de Fráncfort del Meno y 19% de IVA.

Puede haber gastos por equipaje voluminoso no declarado (10 euros) o vehículos de gran tamaño (doble precio de aparcamiento).

Tenga en cuenta que estamos abiertos hasta las 00:00. La recogida después de las 00:15 cuesta 15 euros por cada hora o fracción.

Puede cancelar sin cargo alguno hasta 48 horas antes del día de llegada (00:00). En caso de cancelación más tarde de 48 horas antes del día de llegada, Auto-Aufsicht tiene derecho a exigir el importe total de la factura.

Puede volver a reservar en cualquier momento de forma gratuita. Envíenos sus solicitudes de cambio por correo electrónico a [email protected].

Envíe un correo electrónico con los nuevos datos a [email protected]. Esto debe hacerse al menos 48 horas antes de la fecha de devolución reservada. Si no regresa a la hora reservada, se iniciará una nueva reserva y se cobrará a partir del día siguiente. Una ampliación (puntual) del aparcamiento cuesta 5 euros al día.

Sí. Por favor, infórmenos a tiempo por correo electrónico. Háganos saber cuándo y a qué hora aterriza en el aeropuerto de Fráncfort y su nuevo número de vuelo de vuelta.

Una prórroga cuesta una tarifa plana de 10 euros al día.

Tenga en cuenta lo siguiente: En caso de notificación tardía (después de su fecha de regreso), la prórroga se considerará y se cobrará como una nueva reserva.

Tiene la opción de pagar por PayPal, transferencia bancaria o en efectivo a la llegada.

Si paga en efectivo, puede abonar el importe del aparcamiento a nuestro personal el día de su llegada.

Llegada y salida

Llámenos cuando haya aterrizado en el aeropuerto de Fráncfort y haya llegado a la zona de recogida de equipajes. A continuación, uno de nuestros empleados se dirigirá hacia usted.

Punto de encuentro Terminal 1 = Área C, puerta número 7(C7) en el nivel de salidas. La planta de salidas está un piso por encima de la planta de llegadas.

Punto de encuentro Terminal 2 = Área E, puerta número 8(E8)

La duración del trayecto desde nuestro aparcamiento hasta el aeropuerto de Fráncfort del Meno es de aproximadamente 8 minutos hasta la Terminal 1 y de 10 minutos hasta la Terminal 2 del aeropuerto de Fráncfort.

Compruebe cuidadosamente sus documentos de viaje. Estos le indican cuándo tiene que estar en el aeropuerto.

No obstante, le recomendamos que llegue a nuestro aparcamiento al menos 2,5 horas antes de la salida del aeropuerto de Fráncfort del Meno. Para vuelos de larga distancia (por ejemplo, EE.UU., Asia), recomendamos llegar al aparcamiento 3,5 horas antes de la salida.

Durante las vacaciones de verano: Debido al gran volumen de pasajeros, ¡le recomendamos que llegue al aparcamiento 3 horas antes de la salida!

El traslado gratuito para los clientes del aparcamiento funciona desde las 05:00 de la mañana hasta las 00:00*. El transbordador funciona individualmente según lo previsto.

*En Fráncfort del Meno, la prohibición de vuelos nocturnos se aplica de 23:00 a 05:00. Sin embargo, si aterriza después de las 23:00 y no se le recoge hasta después de las 00:15, se le cobrará un cargo nocturno de 15 euros por cada hora o fracción.

Si lleva equipaje voluminoso, marque esta casilla al hacer la reserva. Si lleva una cantidad de equipaje inusualmente grande, indíquelo al hacer la reserva.

El aeropuerto de Fráncfort del Meno cuenta con la Terminal 1 y la Terminal 2.

Punto de encuentro en la Terminal 1: Área C puerta número 7 en el nivel de salidas. (C7 ) Tenga en cuenta que tendrá que subir una planta para ello.

Punto de encuentro en la Terminal 2: Zona E puerta número 8 de la planta de llegadas. (E8)

Valet Parking es sinónimo de máximo servicio y máxima comodidad. Usted conduce su vehículo directamente al aeropuerto de Fráncfort y aparca allí. Uno de nuestros empleados recogerá su vehículo y lo llevará a nuestro aparcamiento vigilado. Nuestro empleado le reconocerá por el tipo de vehículo y la matrícula. En su viaje de vuelta, su vehículo será devuelto al aeropuerto justo a tiempo. El vehículo se recoge y se devuelve directamente en su terminal.

Aparcamiento y seguridad

En caso de traslado del vehículo (servicio de aparcacoches), los daños a su vehículo están totalmente cubiertos por nuestro seguro legal de responsabilidad civil (la denominada cobertura a todo riesgo). Los daños a vehículos de terceros están cubiertos por su propio seguro de responsabilidad civil del automóvil en caso de accidente con un tercero. Así lo establece la ley, ya que no es posible un doble seguro. Quedan excluidas las reclamaciones por daños debidos a la rebaja de categoría por parte de la compañía de seguros.

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