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Non, il n’y a pas de frais supplémentaires à payer. Le prix facturé se compose de : Frais de parking incl. le transfert gratuit pour les clients stationnant jusqu’à 4 personnes ou le service de voiturier jusqu’à l’aéroport de Francfort-sur-le-Main ainsi que la TVA à 19%.
Des frais peuvent s’appliquer pour les bagages encombrants non déclarés (10,- €) ou les véhicules hors gabarit (doublement du prix du stationnement).
Veuillez noter que nous sommes ouverts jusqu’à 00:00. Une prise en charge après 00h15 coûte 15,- € par heure entamée.
Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 48 heures avant votre arrivée (à 00h00). En cas d’annulation moins de 48 heures avant la date d’arrivée, Auto-Aufsicht est en droit d’exiger le paiement intégral de la facture.
Vous pouvez changer de réservation à tout moment et sans frais. Veuillez nous faire part de vos souhaits de modification par e-mail à [email protected].
Veuillez envoyer un e-mail avec les nouvelles données à [email protected]. Cela doit être fait au plus tard 48 heures avant la date de retour réservée. En cas de non-retour à la date réservée, une nouvelle réservation sera entamée et facturée à partir du jour suivant. Une prolongation de stationnement (en temps voulu) coûte 5,- € par jour.
Oui. Veuillez nous en informer à temps par e-mail. Indiquez-nous l’heure et la date de votre arrivée à l’aéroport de Francfort ainsi que votre nouveau numéro de vol retour.
Une prolongation coûte un forfait de 10,- € par jour.
Veuillez noter que : En cas de notification tardive (après votre date de retour), la prolongation sera considérée et facturée comme une nouvelle réservation.
Vous avez la possibilité de payer par PayPal, par virement bancaire ou en espèces à l’arrivée.
Si vous payez en espèces, vous pouvez facilement régler vos frais de parking à notre employé le jour de votre arrivée au parking.
Veuillez nous contacter par téléphone une fois que vous avez atterri à l’aéroport de Francfort et que vous avez atteint la zone de récupération des bagages, avant même d’avoir récupéré vos bagages. Un de nos collaborateurs se rendra ensuite chez vous.
Point de rencontre Terminal 1 = Zone C, porte numéro 7(C7) au niveau des départs. Le niveau des départs est situé un étage au-dessus du niveau des arrivées.
Point de rencontre Terminal 2 = Zone E, porte numéro 8(E8)
Le temps de trajet entre notre parking et l’aéroport de Francfort-sur-le-Main est d’environ 8 minutes pour le terminal 1 et de 10 minutes pour le terminal 2 de l’aéroport de Francfort.
Vérifiez bien vos documents de voyage. Celles-ci indiquent l’heure à laquelle vous devez être à l’aéroport.
Nous vous recommandons toutefois d’arriver à notre parking au moins 2,5 heures avant le départ de l ‘aéroport de Francfort-sur-le-Main. Pour les vols long-courriers (p. ex. États-Unis, Asie), nous recommandons d’arriver au parking 3,5 heures avant le départ.
Pendant les vacances d’été : En raison du grand nombre de passagers, nous vous recommandons d’arriver au parking 3 heures avant le départ !
La navette, gratuite pour les clients qui se garent, circule à partir de 05h00 du matin jusqu’à 00h00*. La navette circule individuellement selon le plan.
*À Francfort-sur-le-Main, l’interdiction des vols de nuit s’applique de 23h00 à 05h00. Si toutefois vous atterrissez après 23h00 et que vous n’êtes récupéré qu’après 00h15, un forfait de nuit de 15,- € par heure entamée vous sera facturé.
Si vous avez des bagages encombrants, nous vous prions de le préciser lors de votre réservation. En cas de bagages inhabituellement nombreux, nous vous prions de le signaler lors de votre réservation.
L’aéroport de Francfort-sur-le-Main dispose d’un terminal 1 et d’un terminal 2.
Point de rendez-vous au terminal 1: zone C, porte numéro 7, au niveau des départs. (C7) Veuillez noter que vous devez monter d’un étage pour cela.
Point de rencontre au terminal 2: zone E, porte numéro 8, au niveau des arrivées. (E8)
Valet Parking signifie un service et un confort maximum. Vous vous rendez directement à l’aéroport de Francfort avec votre véhicule et vous vous y garez. Votre véhicule sera pris en charge par l’un de nos collaborateurs et conduit à notre parking sécurisé. Notre collaborateur vous reconnaîtra grâce au type de votre véhicule et à sa plaque d’immatriculation. Lors de votre voyage de retour, votre véhicule est ramené à l’aéroport juste à temps. La prise en charge et la restitution du véhicule se font directement à votre terminal.
En cas de transfert de véhicule (service de voiturier), les dommages causés à votre véhicule sont intégralement couverts par notre assurance responsabilité civile d’entreprise légale (ce que l’on appelle les dommages casco). Les dommages automobiles causés à des véhicules tiers sont couverts par votre propre assurance responsabilité civile automobile en cas d’accident avec un tiers. C’est ce que prévoit la loi, car il n’est pas possible de s’assurer deux fois. Toute demande de dommages et intérêts en raison d’un déclassement par l’assurance est exclue.
