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AGB – Termini e condizioni generali

§ 1 Generale

Tutti i servizi offerti da Auto-Aufsicht (di seguito denominata gestore del parcheggio) sono soggetti alle seguenti Condizioni generali di contratto. Farà fede la versione valida al momento della stipula del contratto. Effettuando una prenotazione, il cliente accetta le Condizioni generali di contratto del gestore del parcheggio. Le disposizioni derogatorie non si applicano se non sono riconosciute per iscritto dal gestore del parcheggio. Il contratto si conclude con l’offerta del cliente e l’accettazione dell’offerta da parte del gestore del parcheggio sotto forma di conferma scritta della prenotazione. Il cliente è tenuto a controllare che la conferma della prenotazione non contenga errori e a comunicare tempestivamente al gestore del parcheggio eventuali informazioni errate. Se la prenotazione è stata effettuata da un terzo, questo risponde come debitore solidale per tutti gli obblighi contrattuali insieme al partner contrattuale indicato.

§ 2 Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali si applicano a tutti i servizi forniti nell’ambito del contratto con il gestore del parcheggio.

§ 3 Oggetto del contratto

Oggetto del contratto è l’affitto di un posto auto per veicoli a motore, nonché il trasferimento dall’aeroporto (il cosiddetto servizio navetta, 1 viaggio di andata e ritorno per veicolo) o il trasferimento del veicolo (il cosiddetto servizio valet, anch’esso 1 viaggio di andata e ritorno per veicolo). Anche altri servizi aggiuntivi concordati per iscritto sono oggetto del contratto.

Il servizio navetta comprende un servizio di parcheggio presso la sede dell’azienda. Il trasporto avviene a partire dall’orario prenotato. Non c’è diritto al trasporto immediato. La sosta e la rimozione dei veicoli è affidata al personale del gestore del parcheggio. Per motivi organizzativi è necessario un passaggio di consegne chiave. Tuttavia, il veicolo dell’inquilino non lascia mai i locali videosorvegliati. La chiave del veicolo è conservata in una cassaforte. Con il servizio valet, i veicoli possono essere parcheggiati temporaneamente in parcheggi sicuri direttamente all’aeroporto di Francoforte, se necessario e per facilitare lo scopo del contratto.

Nel caso in cui il cliente necessiti di ulteriori viaggi, verranno addebitati 15 € per ogni viaggio aggiuntivo per un massimo di quattro persone. Prima di parcheggiare il veicolo, il noleggiatore è tenuto a rimuovere tutti gli oggetti di valore dal suo veicolo.

Auto Aufsicht ha un diritto di pegno legale sul veicolo noleggiato per i crediti esistenti derivanti dal contratto di noleggio. Auto-Aufsicht è inoltre autorizzata a far rimuovere i veicoli parcheggiati dai locali dell’azienda a spese e a rischio del cliente se, ad esempio

• il contratto di locazione viene risolto e l’inquilino non può essere contattato
• un veicolo che è stato adattato rappresenta un pericolo generale a causa di difetti (ad es. serbatoio che perde, ecc.)
• un veicolo noleggiato non viene registrato presso la polizia o viene ritirato dalla circolazione dalle autorità durante la durata del contratto
• il veicolo è stato parcheggiato senza autorizzazione.

Con la consegna del veicolo, il cliente si assicura che il veicolo abbia la copertura assicurativa richiesta dalla legge fino a quando non lascia la sede dell’azienda. Al cliente è vietato effettuare riparazioni nei locali della società (ad eccezione dei servizi di soccorso autorizzati), lavare o pulire i veicoli, scaricare l’acqua di raffreddamento, i carburanti o gli oli o smaltire i rifiuti nel veicolo nei locali della società. Il noleggiatore è responsabile delle perdite di olio o di altri liquidi e di qualsiasi contaminazione da essi causata. Le contaminazioni di cui è responsabile il cliente devono essere rimosse immediatamente e in modo adeguato dal cliente stesso o da uno specialista. In caso contrario, il gestore del parcheggio ha il diritto di far rimuovere lo sporco a spese del cliente. Il cliente cede anticipatamente al gestore del parcheggio le proprie pretese nei confronti di terzi o di compagnie assicurative derivanti da un sinistro, nella misura in cui il gestore del parcheggio è ritenuto responsabile per tale sinistro.

§ 4 Prezzi e pagamenti

Per il calcolo del prezzo si applicano i prezzi correnti al momento della stipula del contratto. Questi possono essere consultati su Internet. I tempi per i servizi di parcheggio sono calcolati in base ai giorni di calendario o parte di essi, per cui il giorno di arrivo e il giorno di partenza dai locali contano ciascuno come un giorno intero.

La tariffa per la piazzola prenotata e gli altri servizi si paga in anticipo (bonifico bancario o PayPal) o in contanti al più tardi all’arrivo. Auto Aufsicht può rifiutarsi di restituire il veicolo fino al completo pagamento dell’importo della fattura. Se il periodo di parcheggio viene prolungato, verranno addebitati 10 € al giorno.

In caso di modifica della data e/o dell’orario di atterraggio o di cancellazione del volo di ritorno con breve preavviso, è necessario comunicarlo il prima possibile tramite telefonata, SMS, WhatsApp o e-mail (all’indirizzo [email protected]), indicando la nuova data, l’orario di atterraggio e il numero del volo. In caso contrario, verrà addebitato un rimborso spese di 35 euro per le prenotazioni di navette e di 45 euro per le prenotazioni di parcheggiatori in caso di mancata presentazione il giorno successivo. Per ogni giorno aggiuntivo successivo verranno addebitati 10 € (costi di estensione standard).

Per il ritiro dopo le 00:15, verranno addebitati 15 € per ogni ora o parte di essa.

§ 5 Cancellazione e risarcimento

La cancellazione è possibile gratuitamente fino a 48 ore prima del giorno di arrivo. Il giorno di arrivo è dalle ore 00:00. Le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto. In caso di cancellazione successiva, è dovuto l’intero importo della fattura. L’annullamento reciproco per giusta causa rimane inalterato. Questo vale in caso di forza maggiore, malattia, morte o disordini politici nel luogo di destinazione. Se necessario, questi devono essere dimostrati per iscritto.

§ 6 Responsabilità / Esclusione di responsabilità

Il gestore del parcheggio è responsabile di tutti i danni causati colpevolmente da lui o dai suoi dipendenti sulla base delle disposizioni di legge in materia di responsabilità (dolo e colpa grave). È esclusa qualsiasi altra responsabilità, come ad esempio i danni al bagaglio e al suo contenuto durante il trasporto. In caso di negligenza lieve, la responsabilità per danni sorge solo se questa è riconducibile alla violazione di un obbligo contrattuale sostanziale in modo tale da mettere in pericolo lo scopo del contratto. In questi casi, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili tipici del contratto. Il cliente dovrà inoltre risarcire il gestore del parcheggio per i danni causati da cause di forza maggiore (ad es. danni da tempesta, grandine, fulmini, inondazioni, escrementi di uccelli, ecc.), nonché per i danni causati da disordini politici interni ed esterni, atti di guerra e vandalismo.

I clienti sono tenuti a fotografare tutti i lati del proprio veicolo all’arrivo nel parcheggio davanti alla sede del gestore del parcheggio o all’aeroporto di Francoforte sul Meno. Il gestore del parcheggio non si assume alcuna responsabilità per i piccoli graffi e i danni minori alla vernice, nonché per le scheggiature e le ammaccature non riconoscibili a causa della sporcizia del veicolo o delle scarse condizioni di illuminazione al momento della consegna. Questo vale soprattutto se non si tratta di danni da parcheggio. Lo stesso vale per i danni che di solito non sono riconoscibili in fotografia. Se il cliente lamenta un danno al momento della restituzione del veicolo, l’onere della prova che il danno è stato causato da un dipendente del gestore del parcheggio spetta al cliente. In caso di trasferimento del veicolo (servizio valet), i danni al veicolo del cliente sono interamente coperti dall’assicurazione di responsabilità civile prevista dalla legge (il cosiddetto danno completo). I danni ai veicoli di terzi sono coperti dall’assicurazione RC auto del cliente. Sono escluse le richieste di risarcimento per danni dovuti a declassamento ecc.

Il cliente non ha diritto a una riduzione del prezzo o a un risarcimento se non ha segnalato il danno al personale di vigilanza immediatamente e per iscritto via e-mail prima di lasciare i locali per la valutazione del danno. Il gestore del parcheggio non è responsabile per i danni causati da terzi. Questo vale anche per il furto e lo smarrimento di autoveicoli, parti di autoveicoli, contenuto di autoveicoli e carico di autoveicoli (ad esempio autoradio, sistema di navigazione, telefono dell’auto, oggetti di valore personale, computer e simili).

Sono escluse le richieste di risarcimento danni, in particolare quelle derivanti da voli persi e altri appuntamenti mancati. È responsabilità del cliente prevedere un tempo sufficiente. Il gestore del parcheggio non è tenuto a controllare l’orario di arrivo.

§ 7 Protezione dei dati

I dati forniti sono protetti dal gestore del parcheggio in conformità alla legge federale sulla protezione dei dati. Il cliente accetta che i suoi dati vengano elaborati e memorizzati elettronicamente dal gestore del parcheggio nell’ambito del rapporto contrattuale. I dati non saranno trasmessi a terzi senza autorizzazione. I dati vengono cancellati regolarmente.

§ 8 Disposizioni finali

Le modifiche o le aggiunte al contratto devono essere effettuate in forma testuale. Se una o più disposizioni del presente contratto si discostano dalla legge applicabile, la disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione legale valida che si avvicina maggiormente all’intenzione della disposizione originale. Le altre disposizioni rimangono inalterate.

Il foro competente è Francoforte sul Meno.