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AGB – Termini e condizioni generali

§ 1 Generale

Tutti i servizi offerti dalla società Auto-Aufsicht (di seguito denominata gestore del parcheggio) sono soggetti ai seguenti termini e condizioni generali. Fa fede la versione valida al momento della conclusione del contratto. Con la prenotazione, il cliente dichiara di accettare i termini e condizioni generali del gestore del parcheggio. Non si applicano disposizioni diverse, a meno che non siano riconosciute per iscritto dal gestore del parcheggio. Il contratto si conclude con l’offerta del cliente e l’accettazione dell’offerta da parte del gestore del parcheggio, sotto forma di conferma scritta della prenotazione. Il cliente è tenuto a verificare la presenza di errori nella conferma della prenotazione e a comunicare tempestivamente al gestore del parcheggio eventuali informazioni errate. Se la prenotazione è stata effettuata da terzi, questi sono responsabili in solido con il contraente indicato per tutti gli obblighi contrattuali.

Per una migliore panoramica e trasparenza, i punti particolarmente importanti per il cliente sono evidenziati in questi termini e condizioni.

§ 2 Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali si applicano a tutti i servizi forniti nell’ambito del contratto con il gestore del parcheggio.

§ 3 Oggetto del contratto

(1) L’oggetto del contratto è l’affitto di un posto auto per veicoli a motore e il trasferimento aeroportuale (cosiddetto servizio navetta, 1 volta andata e ritorno per veicolo) o il trasferimento del veicolo (cosiddetto servizio valet, anch’esso 1 volta andata e ritorno per veicolo). Anche i servizi aggiuntivi concordati per iscritto fanno parte del contratto.

(2) Il servizio navetta include un posto auto e un viaggio verso l’aeroporto di Francoforte e un viaggio di ritorno verso la sede operativa in Gutenbergstraße 7, 65830 Kriftel. L’orario di arrivo indicato e prenotato è vincolante.

I veicoli vengono parcheggiati ed estratti esclusivamente dal personale del gestore del parcheggio. Per motivi organizzativi è necessario un passaggio di consegne chiave. Tuttavia, il veicolo dell’inquilino non lascia mai i locali videosorvegliati. La chiave del veicolo viene conservata in una cassaforte.

Se il cliente necessita di ulteriori viaggi, verranno addebitati 20 € per ogni viaggio aggiuntivo per un massimo di quattro persone.

Prima che il veicolo venga parcheggiato, il locatario è tenuto a rimuovere tutti gli oggetti di valore dal proprio veicolo.

(3) Il servizio valet include il ritiro del veicolo presso l’aeroporto di Francoforte e la riconsegna del veicolo presso l’aeroporto di Francoforte. Il ritiro del veicolo avviene all’orario prenotato. Con il servizio valet, i veicoli possono essere parcheggiati temporaneamente, se necessario e per consentire lo scopo del contratto, direttamente presso l’aeroporto di Francoforte in parcheggi sicuri.

Anche in questo caso, i clienti sono pregati di rimuovere tutti gli oggetti di valore dal veicolo (portafoglio, dispositivi mobili, denaro, ecc.)

Se il cliente necessita di ulteriori trasferimenti, verranno addebitati 25 € per ogni trasferimento aggiuntivo.

§ 4 Diritto di pegno e risarcimento danni

Per i crediti esistenti derivanti dal contratto di locazione, la società Auto-Aufsicht ha un diritto di pegno legale sul veicolo parcheggiato. Auto-Aufsicht è inoltre autorizzata a far rimuovere i veicoli parcheggiati dalla sede operativa a spese e rischio del cliente, se ad esempio:

• il contratto di locazione viene risolto e l’inquilino non può essere contattato
• un veicolo che è stato adattato rappresenta un pericolo generale a causa di difetti (ad es. serbatoio che perde, ecc.)
• un veicolo noleggiato non viene registrato presso la polizia o viene ritirato dalla circolazione dalle autorità durante la durata del contratto
• il veicolo è stato parcheggiato senza autorizzazione

Con la consegna del veicolo, il cliente si assicura che il veicolo abbia la copertura assicurativa richiesta dalla legge fino a quando non lascia la sede dell’azienda. Al cliente è vietato effettuare riparazioni nei locali della società (ad eccezione dei servizi di soccorso autorizzati), lavare o pulire i veicoli, scaricare l’acqua di raffreddamento, i carburanti o gli oli o smaltire i rifiuti nel veicolo nei locali della società. Il noleggiatore è responsabile delle perdite di olio o di altri liquidi e di qualsiasi contaminazione da essi causata. Le contaminazioni di cui è responsabile il cliente devono essere rimosse immediatamente e in modo adeguato dal cliente stesso o da uno specialista. In caso contrario, il gestore del parcheggio ha il diritto di far rimuovere lo sporco a spese del cliente. Il cliente cede anticipatamente al gestore del parcheggio le proprie pretese nei confronti di terzi o di compagnie assicurative derivanti da un sinistro, nella misura in cui il gestore del parcheggio è ritenuto responsabile per tale sinistro.

§ 5 Prezzi e pagamento

(1) Per il calcolo del prezzo si applicano i prezzi attuali al momento della conclusione del contratto. Questi possono essere consultati su Internet. Le indicazioni temporali per i servizi di parcheggio vengono calcolate in base ai giorni di calendario iniziati, dove il giorno di arrivo e il giorno di partenza dalla sede operativa contano ciascuno come un giorno intero.

(2) Il corrispettivo per il posto auto prenotato e altri servizi viene pagato in anticipo (bonifico bancario o PayPal) o al più tardi all’arrivo in contanti. La società Auto-Aufsicht può rifiutare la riconsegna del veicolo parcheggiato fino al completo pagamento dell’importo della fattura.

(3) In caso di prolungamento della durata del parcheggio, vengono addebitati 10 € al giorno.

(4) Se la data di ritorno/orario di atterraggio cambia o il volo di ritorno viene cancellato all’ultimo momento, questo deve essere comunicato il prima possibile tramite WhatsApp (al numero 0152 21 61 47 39) o e-mail (a [email protected]) indicando la nuova data, l’orario di atterraggio e il numero del volo. In caso contrario, verrà addebitato un compenso per spese per le prenotazioni navetta di 35 € e per le prenotazioni valet di 45 € in caso di mancato ritorno (No-Show) il giorno successivo. Il prezzo include già i costi per un giorno di prolungamento.

(5) Per un ritiro navetta presso l’aeroporto di Francoforte/consegna del veicolo presso l’aeroporto di Francoforte dopo le 00:00 viene addebitata una tariffa notturna di 20 € per ogni ora iniziata. In caso di colpa di un dipendente, non è dovuto alcun pagamento aggiuntivo.

§ 6 Ritardi del cliente

(1) L’orario di arrivo o di consegna del veicolo indicato dal cliente al momento della prenotazione è vincolante. La nostra pianificazione e disposizione del personale si basano su questa indicazione temporale.

(2) In caso di arrivo in ritardo del cliente di oltre 40 minuti rispetto all’orario indicato, addebitiamo una tariffa per ritardo di 25 €.

(3) La tariffa si applica sia al servizio navetta (ritardo all’arrivo al parcheggio) che al servizio valet (ritardo alla consegna del veicolo in aeroporto).

(4) Si considera ritardo anche quando il cliente ci informa dell’arrivo in ritardo, poiché le spese per la disponibilità del personale e la pianificazione operativa si verificano indipendentemente da ciò.

§ 7 Recesso e risarcimento danni

(1) È possibile cancellare gratuitamente fino a 48 ore prima del giorno di arrivo. Il giorno di arrivo è valido dalle 00:00. La cancellazione deve essere effettuata per iscritto via e-mail a [email protected].

(2) In caso di cancellazione successiva, è dovuto l’intero importo della fattura. Il recesso reciproco per giusta causa rimane invariato. Questo si verifica in caso di forza maggiore, malattia, decesso o disordini politici nella destinazione di viaggio. Questi devono essere eventualmente dimostrati per iscritto.

§ 8 Responsabilità / Esclusione di responsabilità

Il gestore del parcheggio è responsabile per i danni causati colposamente da lui o dai suoi dipendenti, secondo le disposizioni di legge (dolo e colpa grave).

È esclusa una responsabilità ulteriore, in particolare per danni ai bagagli o al loro contenuto durante il trasporto.
In caso di colpa lieve, sussiste una responsabilità solo se viene violato un obbligo contrattuale essenziale e lo scopo del contratto è messo a rischio. In tali casi, la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto.

Il cliente è tenuto a scattare foto da tutti i lati del veicolo all’arrivo al parcheggio e prima della consegna del veicolo, per documentare lo stato del veicolo.
Il gestore del parcheggio non si assume alcuna responsabilità per danni già esistenti e per danni non rilevabili durante lo scatto di foto o a causa di condizioni di luce sfavorevoli.

Per i trasferimenti di veicoli (servizio valet), tutti i viaggi sono coperti dall’assicurazione di responsabilità civile aziendale del gestore del parcheggio.
Inoltre, i danni ai veicoli e i danni a terzi sono generalmente coperti dall’assicurazione del cliente (responsabilità civile auto o kasko).

Sono escluse le richieste di risarcimento danni per oggetti di valore lasciati nel veicolo (ad es. contanti, dispositivi elettronici, gioielli o oggetti personali).

Il diritto al risarcimento danni decade se il danno non viene segnalato immediatamente, al più tardi prima di lasciare la sede operativa o il terminal di consegna, al personale di sorveglianza e inoltre senza colpevole ritardo per iscritto via e-mail è stato segnalato.

Il gestore del parcheggio non è responsabile per danni causati da terzi, né per forza maggiore (ad es. tempesta, grandine, fulmine, inondazione, escrementi di uccelli, disordini politici, guerra o vandalismo).
Sono inoltre esclusi la perdita o il furto di veicoli, parti di veicoli o accessori (ad es. autoradio, navigazione, carico del veicolo).

Sono escluse le richieste di risarcimento danni, in particolare quelle derivanti da voli persi e altri appuntamenti mancati. È responsabilità del cliente prevedere un tempo sufficiente. Il gestore del parcheggio non è tenuto a controllare l’orario di arrivo.

§ 9 Protezione dei dati

I dati forniti sono protetti dal gestore del parcheggio in conformità alla legge federale sulla protezione dei dati. Il cliente accetta che i suoi dati vengano elaborati e memorizzati elettronicamente dal gestore del parcheggio nell’ambito del rapporto contrattuale. I dati non saranno trasmessi a terzi senza autorizzazione. I dati vengono cancellati regolarmente.

§ 10 Disposizioni finali

Le modifiche o le aggiunte al contratto devono essere effettuate in forma testuale. Se una o più disposizioni del presente contratto si discostano dalla legge applicabile, la disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione legale valida che si avvicina maggiormente all’intenzione della disposizione originale. Le altre disposizioni rimangono inalterate.

Il foro competente è Francoforte sul Meno.

Ultimo aggiornamento: 07 ottobre 2025