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CGV – Conditions générales de vente

§ 1 Généralités

Toutes les prestations proposées par la société Auto-Aufsicht (ci-après dénommée l’exploitant du parking) sont soumises aux conditions générales ci-dessous. La version en vigueur au moment de la conclusion du contrat fait foi. En effectuant la réservation, le client déclare accepter les conditions générales de l’exploitant du parking. Les dispositions divergentes ne s’appliquent pas, sauf si elles sont reconnues par écrit par l’exploitant du parking. Le contrat est conclu par l’offre du client et l’acceptation de cette offre par l’exploitant du parking, sous la forme d’une confirmation de réservation écrite. Le client est tenu de vérifier la confirmation de réservation afin de détecter d’éventuelles erreurs et de signaler en temps utile à l’exploitant du parking toute information incorrecte. Si un tiers a effectué la réservation, il est responsable, conjointement avec le cocontractant indiqué, en tant que débiteur solidaire, de toutes les obligations contractuelles.

Pour une meilleure lisibilité et transparence, les points particulièrement importants pour le client sont mis en évidence dans les présentes CGV.

§ 2 Champ d’application

Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les services offerts dans le cadre du contrat conclu avec l’exploitant du parking.

§ 3 Objet du contrat

(1) L’objet du contrat est la location d’une place de stationnement pour véhicules à moteur ainsi que, au choix, un transfert aéroport (service de navette, 1 aller-retour par véhicule) ou un convoyage du véhicule (service voiturier, également 1 aller-retour par véhicule). Les prestations supplémentaires convenues par écrit font également partie de l’objet du contrat.

(2) Le service de navette comprend une place de stationnement ainsi qu’un trajet vers l’aéroport de Francfort et un trajet de retour vers le site d’exploitation, Gutenbergstraße 7, 65830 Kriftel. L’heure d’arrivée indiquée et réservée est contraignante.

Les véhicules sont exclusivement garés et sortis par le personnel de l’exploitant du parking. Une remise des clés est nécessaire pour des raisons d’organisation. Toutefois, le véhicule du locataire ne quitte en aucun cas le site de l’entreprise sous vidéosurveillance. La clé du véhicule est conservée dans un coffre-fort.

Si le client a besoin de trajets supplémentaires, chaque trajet supplémentaire pour jusqu’à quatre personnes sera facturé 20,- €.

Avant que le véhicule ne soit garé, le locataire est tenu de retirer tous les objets de valeur de son véhicule.

(3) Le service voiturier comprend la prise en charge du véhicule à l’aéroport de Francfort ainsi que la restitution du véhicule à l’aéroport de Francfort. La prise en charge du véhicule a lieu à l’heure réservée. Dans le cadre du service voiturier, les véhicules peuvent, si nécessaire et afin de permettre l’exécution du contrat, être stationnés temporairement directement à l’aéroport de Francfort sur des parkings sécurisés.

Ici aussi, il est demandé aux clients de retirer tous les objets de valeur du véhicule (portefeuille, appareils mobiles, argent, etc.).

Si le client a besoin de convoyages supplémentaires, chaque convoyage supplémentaire sera facturé 25,- €.

§ 4 Droit de gage et dommages-intérêts

Pour les créances existantes issues du contrat de location, la société Auto-Aufsicht dispose d’un droit de gage légal sur le véhicule stationné. Auto-Aufsicht est également autorisée à faire enlever les véhicules stationnés du site d’exploitation aux frais et aux risques du client, par exemple si :

• le contrat de location est terminé et le locataire n’est pas joignable
• un véhicule réglé présente un danger général en raison de défauts (p. ex. réservoir non étanche, etc.)
• un véhicule engagé n’est pas immatriculé par la police ou est retiré de la circulation par les autorités pendant la durée du contrat
• le véhicule a été stationné sans autorisation

En remettant le véhicule, le client assure que le véhicule dispose de la couverture d’assurance prescrite par la loi jusqu’à ce qu’il quitte le site de l’entreprise. Il est interdit au client d’effectuer des réparations sur le terrain de l’entreprise (sauf par des services d’urgence autorisés), de laver ou de nettoyer les véhicules, de vider l’eau de refroidissement, les carburants ou les huiles ou de jeter les déchets se trouvant dans le véhicule sur le terrain de l’entreprise. Le locataire est responsable des fuites d’huile ou d’autres liquides et de toutes les salissures qui en résultent. Les souillures imputables au client doivent être immédiatement et correctement éliminées par ce dernier ou par un spécialiste. Dans le cas contraire, l’exploitant du parking est en droit de faire éliminer ces souillures aux frais du client. Le client cède à l’avance à l’exploitant du parking ses propres droits à l’encontre de tiers ou d’assurances résultant d’un sinistre, dans la mesure où l’exploitant du parking est lui-même poursuivi à la suite d’un tel sinistre.

§ 5 Prix & paiement

(1) Pour le calcul du prix, les prix en vigueur au moment de la conclusion du contrat s’appliquent. Ils peuvent être consultés sur Internet. Les indications de durée pour les prestations de stationnement sont calculées par jours calendaires entamés, le jour d’arrivée et le jour de départ du site d’exploitation comptant chacun comme une journée entière.

(2) La rémunération pour la place réservée et les autres prestations est payée à l’avance (virement ou PayPal) ou, au plus tard, en espèces à l’arrivée. La société Auto-Aufsicht peut refuser de restituer le véhicule stationné jusqu’au paiement intégral du montant de la facture.

(3) En cas de prolongation de la durée de stationnement, 10,- € par jour seront facturés.

(4) Si la date de retour/l’heure d’atterrissage change ou si le vol retour est annulé à court terme, cela doit être communiqué dès que possible par WhatsApp (au 0152 21 61 47 39) ou par e-mail (à [email protected]), en indiquant la nouvelle date, l’heure d’atterrissage et le numéro de vol. À défaut, une indemnité de frais pour les réservations navette d’un montant de 35,- € et les réservations voiturier d’un montant de 45,- € en cas de non-retour (no-show) sera facturée le lendemain. Le prix inclut déjà les frais d’une prolongation d’un jour.

(5) Pour une prise en charge navette à l’aéroport de Francfort/restitution du véhicule à l’aéroport de Francfort après 00:00 une majoration de nuit d’un montant de 20,- € est facturée pour chaque heure entamée. En cas de faute d’un collaborateur, aucun supplément n’est dû.

§ 6 Retards du client

(1) L’heure d’arrivée ou de remise du véhicule indiquée par le client lors de la réservation est contraignante. Notre planification et l’affectation du personnel se font sur la base de cette indication.

(2) En cas d’arrivée tardive du client de plus de 40 minutes par rapport à l’heure indiquée, nous facturons des frais de retard d’un montant de 25 €.

(3) Ces frais s’appliquent aussi bien au service de navette (retard à l’arrivée au parking) qu’au service voiturier (retard lors de la remise du véhicule à l’aéroport).

(4) Un retard est également considéré comme tel lorsque le client nous informe de son arrivée tardive, car les frais liés à la mise à disposition du personnel et à la planification du déroulement existent indépendamment de cette information.

§ 7 Rétractation et dommages-intérêts

(1) Une annulation est possible gratuitement jusqu’à 48 heures avant le jour d’arrivée. Le jour d’arrivée commence à 00:00. L’annulation doit être effectuée par écrit par e-mail à [email protected].

(2) En cas d’annulation ultérieure, le montant total de la facture est dû. Une rétractation des deux parties pour motif important n’en est pas affectée. Il y a motif important en cas de force majeure, maladie, décès ou troubles politiques dans la destination de voyage. Ceux-ci doivent, le cas échéant, être justifiés par écrit.

§ 8 Responsabilité / exclusion de responsabilité

L’exploitant du parking est responsable des dommages causés fautivement par lui ou ses collaborateurs, conformément aux dispositions légales (intention et négligence grave).

Toute responsabilité plus étendue, notamment pour les dommages aux bagages ou à leur contenu pendant le transport, est exclue.
En cas de négligence légère, une responsabilité n’existe que si une obligation contractuelle essentielle est violée et que l’objet du contrat est compromis. Dans de tels cas, la responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat.

Le client est tenu de prendre, à son arrivée au parking et avant la remise du véhicule, des photos de tous les côtés du véhicule afin de documenter l’état du véhicule.
L’exploitant du parking n’assume aucune responsabilité pour les dommages déjà existants ainsi que pour les dommages qui ne sont pas visibles lors de la prise de photos ou en raison de conditions d’éclairage défavorables.

En cas de convoyage de véhicules (service voiturier), tous les trajets sont couverts par l’assurance responsabilité civile professionnelle de l’exploitant du parking.
En outre, les dommages au véhicule et les dommages causés à des tiers sont en principe couverts par la propre assurance du client (responsabilité civile automobile ou tous risques).

Les demandes de dommages-intérêts pour les objets de valeur laissés dans le véhicule (p. ex. espèces, appareils électroniques, bijoux ou effets personnels) sont exclues.

Toute demande de dommages-intérêts est exclue si le dommage n’a pas été signalé immédiatement, au plus tard avant de quitter le site d’exploitation ou le terminal de remise, au personnel de surveillance et, en plus, sans délai fautif, par écrit par e-mail a été signalé.

L’exploitant du parking n’est pas responsable des dommages causés par des tiers, ni des cas de force majeure (p. ex. tempête, grêle, foudre, inondation, fientes d’oiseaux, troubles politiques, guerre ou vandalisme).
La perte ou le vol de véhicules, de pièces de véhicules ou d’accessoires (p. ex. autoradio, navigation, chargement du véhicule) sont également exclus.

Les demandes de dommages et intérêts, en particulier celles résultant de vols non atteints et d’autres rendez-vous manqués, sont exclues. Il incombe au client de prévoir suffisamment de temps. L’exploitant du parking n’est pas tenu de vérifier l’heure d’arrivée.

§ 9 Protection des données

Les données mises à disposition sont protégées par l’exploitant du parking conformément à la loi fédérale sur la protection des données. Le client accepte que ses données soient traitées et enregistrées électroniquement par l’exploitant du parking dans le cadre de la relation contractuelle. Les données ne sont pas transmises à des tiers sans autorisation. Une suppression régulière des données a lieu.

§ 10 Dispositions finales

Toute modification ou tout ajout au contrat doit être fait sous forme de texte. Si une ou plusieurs dispositions du présent contrat s’écartent de la législation en vigueur, la disposition invalide sera remplacée par une disposition juridique valide qui se rapproche le plus de l’intention de la disposition initiale. Les autres dispositions n’en sont pas affectées.

Le tribunal compétent est celui de Francfort-sur-le-Main.

Dernière mise à jour : 07 octobre 2025