No, en principio no tendrá que asumir ningún coste adicional. El precio calculado consta de: Tarifa de aparcamiento incl. traslado gratuito para clientes que aparquen hasta 4 personas (un viaje de ida y vuelta cada uno) o servicio de aparcacoches al aeropuerto de Fráncfort del Meno (un traslado al aparcamiento y otro al aeropuerto de Fráncfort), así como el 19% de IVA.
Tenga en cuenta que los horarios reservados son vinculantes, ya que nuestra planificación y asignación de personal se basa en esta información horaria. En caso de retraso de más de 40 minutos a la llegada, le rogamos que comprenda que deberá abonar un importe de 25,- € por el retraso.
Se pueden aplicar costes por equipaje voluminoso no registrado (10,- €), vehículos de gran tamaño de más de 5 metros de longitud (el doble del precio del aparcamiento) o por personas adicionales (10,- € a partir de la 5ª persona por cada persona adicional).
Tenga en cuenta que abrimos hasta las 00:00 horas. Para una recogida con el servicio de transporte o una entrega de vehículos (aparcacoches) después de las 00:00 horas en el aeropuerto de Fráncfort, cobramos 20,- € de tarifa nocturna por cada hora iniciada.
Puede cancelar de forma gratuita hasta 48 horas antes del día de llegada (00:00 horas). Si la cancelación se realiza con menos de 48 horas de antelación al día de llegada, Auto-Aufsicht tiene derecho a exigir el importe total de la factura.
Puede cambiar su reserva de forma gratuita hasta 48 horas antes de la llegada. Por favor, envíenos sus solicitudes de cambio por correo electrónico a [email protected].
Por favor, escriba un correo electrónico con los nuevos datos a [email protected].
Si no se realiza el viaje de vuelta sin información previa, le rogamos que comprenda que se deberá cobrar una compensación por gastos para las reservas de transporte de 35,- € y las reservas de aparcacoches de 45,- € (tasa por no presentarse) al día siguiente. El precio ya incluye los costes de un día de prórroga.
Sí. Por favor, infórmenos a tiempo por correo electrónico. Indíquenos cuándo y a qué hora aterriza en el aeropuerto de Fráncfort, así como su nuevo número de vuelo de vuelta.
Una prórroga cuesta una tarifa plana de 10,- € por día.
Atención: En caso de notificación tardía (después de la fecha de su viaje de vuelta), se cobrará una compensación por gastos.
Tiene la posibilidad de pagar con PayPal, transferencia bancaria, en efectivo a la llegada o en línea con tarjeta EC o de crédito.
En caso de pago en efectivo, puede pagar sus tarifas de aparcamiento directamente a nuestro empleado el día de llegada.
Por favor, llame a nuestro conductor al 0049 / 152 21 61 47 39 cuando haya aterrizado de nuevo en el aeropuerto de Fráncfort y haya llegado a la zona de recogida de equipajes, pero antes de recoger su equipaje. Uno de nuestros empleados se pondrá en camino para reunirse con usted.
Punto de encuentro Terminal 1 = Zona A, puerta número 2 (A2) en la planta de salidas. La planta de salidas está un piso por encima de la planta de llegadas.
Punto de encuentro Terminal 2 = Zona E, puerta número 8 (E8). En la Terminal 2 solo hay una planta.
La duración del trayecto desde nuestro aparcamiento hasta el aeropuerto de Fráncfort del Meno es de aproximadamente 8 minutos hasta la Terminal 1 y de 10 minutos hasta la Terminal 2 del aeropuerto de Fráncfort.
Compruebe cuidadosamente sus documentos de viaje. En estos se indica cuándo debe estar en el aeropuerto de Fráncfort.
Sin embargo, le recomendamos que esté en nuestro aparcamiento al menos 2,5 horas antes de la salida desde el aeropuerto de Fráncfort del Meno. Para vuelos de larga distancia (p. ej., EE. UU., Asia) recomendamos estar en el aparcamiento 3,5 horas antes de la salida.
En las vacaciones de verano: Aquí le recomendamos que, debido al gran volumen de pasajeros, llegue al aparcamiento 3 horas antes de la salida.
El traslado gratuito para los clientes del aparcamiento funciona desde las 05:00 de la mañana hasta las 00:00*. El servicio de transporte opera individualmente según la cita reservada. Los horarios de llegada indicados son vinculantes.
*En Fráncfort del Meno, la prohibición de vuelos nocturnos se aplica de 23:00 a 05:00. Si aterriza después de las 23:00 y no le recogen hasta después de las 00:00, se cobrará una tarifa nocturna de 20,- € por cada hora iniciada.
Si lleva equipaje voluminoso, marque esta casilla al hacer la reserva. Si lleva una cantidad de equipaje inusualmente grande, indíquelo al hacer la reserva.
El aeropuerto de Fráncfort del Meno tiene la Terminal 1 y la Terminal 2.
Punto de encuentro en la Terminal 1: Zona A, puerta número 2 en la planta de salidas. (A2) Tenga en cuenta que, para el viaje de vuelta, debe subir una planta.
Punto de encuentro en la Terminal 2: Zona E, puerta número 8 (E8). En la Terminal 2 solo hay una planta.
El servicio de aparcacoches es sinónimo de máximo servicio y máxima comodidad. Con este servicio, usted conduce directamente al aeropuerto de Frankfurt. Uno de nuestros empleados recogerá su vehículo y lo trasladará a nuestro aparcamiento vigilado (según la reserva: plaza exterior, nave o aparcamiento subterráneo en el aeropuerto). Nuestro empleado le reconocerá por el tipo de vehículo y la matrícula. A su regreso, su vehículo será trasladado de nuevo al aeropuerto. El vehículo se recoge y se devuelve directamente en su terminal. En función de la ocupación y el desarrollo operativo, su vehículo podrá ser estacionado temporalmente en una plaza de aparcamiento segura, privada y vigilada por vídeo en un aparcamiento subterráneo en las inmediaciones del aeropuerto de Frankfurt, con el fin de garantizar una entrega puntual a su regreso.
En caso de traslado del vehículo (servicio de aparcacoches), los daños a su vehículo están totalmente cubiertos por nuestro seguro legal de responsabilidad civil (la denominada cobertura a todo riesgo). Los daños a vehículos de terceros (el vehículo contrario en un accidente) están cubiertos por su propio seguro de responsabilidad civil de automóviles en caso de accidente. Esto está previsto por ley, ya que no es posible tener un seguro duplicado. Quedan excluidas las reclamaciones por daños debidos a la rebaja de categoría por parte de la compañía de seguros. En nuestras instalaciones, los daños están asegurados siempre que sean causados por nuestros empleados. Sin embargo, no existe un seguro a todo riesgo que cubra los daños que escapan a nuestro control (por ejemplo, fuerza mayor, intervención de terceros no imputable). En tales casos, se aplicará el seguro a todo riesgo del titular.
